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Recopilación y uso de la información.

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Qué datos personales recogemos y por qué

Cuando hagas un pedido:

Cuando nos compras, te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido.
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones.
  • Procesar pagos y evitar el fraude. Tu IP puede ser recogida para ello por motivos de seguridad.
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda.
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos.
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda.
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos.
  • Usar el número de teléfono en caso de que sea necesario un contacto rápido y directo.

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente.

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Pago

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Al pagar, Paypal recibirá los datos necesarios para el cobro: numero de tarjeta, identificación e importe a cargar y datos de envío. Opcionalmente, permite utilizar tu cuenta Paypal y pagar con tu saldo o las opciones que tengas vinculadas.

Nosotros no conoceremos los datos de tu tarjeta ni se almacenará en nuestra web.

Al enviar una consulta por el formulario de contacto o email:

Tu correo electrónico y la información relevante necesaria será recopilada al enviar una pregunta al servicio de atención al cliente con el único fin de dar respuesta a tu pregunta.

Comentarios y valoraciones

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

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Analítica

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Tus datos en nuestra web

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Derechos que tienes sobre tus datos

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Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

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COMPROMISO DE PRIVACIDAD

Respetaremos completamente tu privacidad, así como tus derechos.

Las comunicaciones de marketing que enviemos estarán dentro del permiso que nos proporciones.

Nunca ofrecemos ni vendemos tus datos.

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Problemas y Contacto.

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